Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines 
Alle Leistungen, die vom Online Shop für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen dem Crystal Ball Shop (Crystal Ball, Luzern) und dem Kunden schriftlich vereinbart wurden.

2. Vertragsabschluss 
Die Angebote des Online Shops im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar im Online Shop Waren zu bestellen. Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die Auftragsbestätigung erfolgt elektronisch an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.

3. Lieferzeit 
Alle Artikel werden umgehend ausgeliefert. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel bis zu 10 Werktagen. Bei Auslandslieferungen beträgt die Lieferzeit in der Regel bis zu 20 Werktagen. Einige Artikel haben eine längere Lieferzeit. Diese wird bei der Auswahl des Produkts im Shop angezeigt. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit informiert, sofern uns eine gültige Adresse des Kunden vorliegt. Die Bestellungen werden mit der handelsüblichen Post zugestellt. Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, infolge veränderter behördlicher Genehmigungs- oder Gesetzeslage, Betriebsstörungen, Arbeitskämpfen und/oder Materialbeschaffungsproblemen - auch soweit sie bei Zulieferern eintreten - wird vom Crystal Ball Onlineshop, selbst bei verbindlich vereinbarten Lieferterminen, keinerlei Haftung übernommen. In diesen Fällen verlängert sich das vereinbarte Lieferdatum stillschweigend um den zur Beseitigung des Hindernisses notwendigen, angemessenen Zeitraum. Der Crystal Ball Onlineshop ist zu Teillieferungen berechtigt. Diese sind vom Besteller anzunehmen.

4. Rückgaberecht
Jede Bestellung im Crystal Ball Shop ist verbindlich. Umtausch und Retournierung von gelieferten Waren sind grundsätzlich nicht möglich, ausgenommen von der Bestellung abweichende oder durch den Transport beschädigte Lieferungen sowie Waren mit Produktfehlern. Der Käufer achtet eigenverantwortlich darauf, dass er von der Post kein beschädigtes Päckchen erhalten hat (gegebenenfalls im Beisein des Postboten öffnen).  In Falle der Annahme einer beschädigten Sendung (aufgerissenes Paket o.ä.), wird damit der Post ein einwandfreier Erhalt der Sendung bestätigt. Schadenersatzforderungen wegen falschen Abbildungen, Texten, Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen. Falsch gelieferte oder beschädigte Ware muss schriftlich innert 3 Werktagen nach Erhalt per E-Mail mitgeteilt werden. Nach dieser Frist gilt die Ware als genehmigt. Preis- und Modelländerungen sowie Verfügbarkeit bleiben dem Crystal Ball Onlineshop vorbehalten.

5. Verpackungs- und Versandkosten 
Die Versandkosten werden bei der Bestellung individuell angezeigt. Zusätzliche Kosten, aufgrund von Zollabfertigung, können entstehen und werden vom Kunden getragen,

6. Bezahlung
Für die Bezahlung der im Online Shop bestellten Artikel stehen dem Kunden verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung: Welche Zahlungsarten gewählt werden können, wird jeweils bei der Bestellung im Bezahlungsvorgang zur Auswahl angezeigt. Der Crystal Ball Onlineshop versendet ausschliesslich per Vorauskasse. Der Kunde erhält nach der Bestellung eine Rechnung per E-Mail, welche per Überweisung oder per Kreditkarte bzw. durch Klicken auf das PayPal Logo, bezahlt werden kann. Die Ware wird umgehend nach Zahlungseingang versandt. Alle angegebenen Preise sind Endpreise, welche die gesetzliche Mehrwertsteuer beinhalten. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Crystal Ball Onlineshops. Nicht bezahlte Bestellungen werden nach 30 Tagen storniert.
Wird die Rechnung in einer anderen Währung beglichen als auf der Rechnung vermerkt ist, wird zusätzlich eine administrative Gebühr von 35 CHF/ 30 Euro erhoben.
 

7. Reklamationen
Sollte unsere Lieferung einen Mangel aufweisen oder Grund zur Beanstandung geben, ist der Kunde verpflichtet  dies spätestens innert 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail mitzuteilen. Unfreie und kommentarlos zurückgesandte Warensendungen werden nicht angenommen. Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat sich der Empfänger unverzüglich mit einer Schadensmeldung an den Frachtführer (Versanddienst) zu wenden.

8. Datenschutz
Die vom Kunden übermittelten Daten werden durch den Crystal Ball Onlineshop ausschliesslich zur Abwicklung der betreffenden Bestellungen verwendet. Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt und sind vom Kunden jederzeit einsehbar. Es wird jedoch keine Haftung für die Datensicherheit (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz übernommen. Mit dem Bestellen des Newsletters willigen der Kunde ein, dass dessen personenbezogene Daten für Crystal ball-Shop Marketing-Massnahmen verwendet werden dürfen, wie z.B. die Versendung von E-Mails mit allgemeinen Informationen oder werbendem Charakter. Wird der Erhalt dieser Informationen nicht gewünscht, besteht jederzeit die Möglichkeit, diese Informationen auf der Crystal Ball Shop Seite abzubestellen.

9. Copyright
Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Skripte und Programmier-Routinen, welche Eigenentwicklungen von Crystal Ball sind oder von selbiger aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne deren Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

10. Sonstiges
Preisänderungen und Irrtümer sind vorbehalten. Aufgrund des Druckprozesses kann es zu minimalen Farbabweichungen kommen. Die Informationen auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Nachdruck, auch auszugsweise, dürfen nur mit schriftlicher Genehmigung des Herausgebers erfolgen. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung soll eine wirksame Bestimmung treten, die dem Sinn und dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11. Gültigkeit der AGB
Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Crystal Ball Shop und von Crystal Ball, Luzern anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt, die Stadt Luzern. Diese Bedingungen sowie alle nach Massgabe dieser Bedingungen abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen Schweizer Recht.